BIZNESOWE FORMY TOWARZYSKIE W MIEJSCU PRACY – cz. 3

Rozmowa służbowa

Zacznijmy od  zasad obowiązujących podczas rozmów z przedstawicielami innych przedsiębiorstw albo instytucji.  Mają one często wielkie znaczenie dla sukcesu twojej firmy. Jest oczywiste, że podczas rozmowy służbowej nie wolno ci uchybić przyjętym regułom savoir-vivre'u, jeśli nie chcesz, aby wskutek niewłaściwego zachowania podważano twoje kompetencje zawodowe albo rangę twojej firmy. Zapamiętaj więc poniższe zasady.

Powitanie

Przedstaw się podczas powitania, wymieniając głośno i wyraźnie swoje nazwisko. Wręcz rozmówcy wizytówkę - jeśli w odpowiedzi nie dostaniesz od niego wizytówki, wówczas poproś o nią. Wizytówka może być bardzo pożyteczna w wypadku trudnych nazwisk albo przy późniejszym podsumowywaniu wyników rozmowy.

Zwracaj się często do swojego rozmówcy, wymieniając jego tytuł

Pozytywna atmosfera rozmowy

Stwórz w miarę możliwości pozytywną atmosferę, rozpoczynając rozmowę od przyjemnego tematu, który nie ma nic wspólnego z właściwą sprawą; kontynuuj tę konwersację do czasu, aż podadzą kawę i ciasteczka lub napoje.

Unikaj sytuacji, kiedy współpartnerzy siedzą w pomieszczeniu  mieszczeniu na różnych poziomach. Nikt nie powinien siedzieć wyżej niż inni, gdyż jest to niegrzeczne wobec osoby siedzącej niżej. Swoim zachowaniem i mową ciała  powinieneś okazywać zainteresowanie partnerem. Wpływa to korzystnie na przebieg rozmowy, bądź uprzejmy, pochylaj się często ku rozmówcy, patrz na niego i gestem zaznaczaj, że się z nim zgadzasz. Nie bądź natrętny i nie zadawaj zbyt osobistych pytań.

Nawet jeśli temat rozmowy jest poważny, pamiętaj, aby się od czasu do czasu uśmiechać. Oczywiście oznaka wesołości jest nie na miejscu, jeśli rozmowa dotyczy jakiegoś smutnego zdarzenia.

Ważne zasady obowiązujące podczas rozmowy

Zawsze pozwól się rozmówcy wypowiedzieć do końca, bo wówczas masz szansę, że sam zostaniesz wysłuchany. Umiejętność uważnego słuchania jest co najmniej tak samo ważna jak wyrażenie własnych poglądów. Rozmowa zacznie się szybko rwać i stanie się bezproduktywna, jeśli partnerzy będą sobie nieustannie wchodzić w słowo. Jeśli musisz przerwać dyskusję, przeproś partnera. Może to nastąpić jedynie w sytuacji wyjątkowej,
z reguły bowiem podczas rozmowy nie łączy się żadnych telefonów. Następny gość musi poczekać, aż skończy się poprzednie spotkanie.

Jako kierujący dyskusją powinieneś zwracać uwagę na to, żeby wszyscy rozmówcy trzymali się tematu i aby nikt nie mówił niepotrzebnie rozwlekle. Na koniec dokonaj krótkiego podsumowania.

Nie zapomnij, aby telefon komórkowy był wyłączony podczas Twojej rozmowy

Rozmowa kwalifikacyjna

Ponieważ rozmowa kwalifikacyjna najczęściej sianowi ważny krok ku przyszłości, trzeba być do niej jak najlepiej przygotowanym. Poniżej podaję kilka rad, jak się przygotować
i zachować podczas takiej rozmowy.

Przygotowanie

Przeanalizuj swój życiorys pod kątem ewentualnych braków! Jeśli stwierdzisz, że takie istnieją, zastanów się, jak odpowiedzieć na pytania z tym związane. Mo­że się bowiem zdarzyć, że twój życiorys zostanie wzię­ty pod lupę. Uświadom sobie swoje atuty zawodo­we, które możesz zaprezentować w rozmowie i które mogą być zaliczone na plus. Zastanów się też nad od­powiedzią na pytanie, dlaczego starasz się właśnie o tę posadę.

Zbierz informacje na temat firmy, dowiadując się na przykład, jakie przedsiębiorstwa wchodzą w jej skład, do jakiej grupy firma należy, kto jest właścicie­lem itd. Powinieneś też jak najwięcej wiedzieć o pro­duktach firmy.

Przed rozmową kwalifikacyjną poproś w dziale reklamy o kat kogi i inne materiały propagandowe na temat firmy

Ubiór na rozmowę kwalifikacyjną

Na rozmowę ubierz się tak, jak sądzisz, że ubiera­ją się pracownicy firmy. Ubranie powinno być w do­brym gatunku . Przy jego wyborze ważne jest również to, o jakie stanowisko się ubiegasz i w jakiej branży chcesz pracować.

Jeśli starasz się o miejsce w rzemiośle, powinieneś przyjść na rozmowę wstępną w garniturze i krawacie. Pokażesz w ten sposób szefowi personalnemu, że twoje aspiracje się­gają wyżej niż bycie zwykłym robotnikiem.

Przy ubieganiu się o pracę w zawodzie kupieckim albo na kierowniczych stanowiskach obowiązuje za­sada, że wkładasz to, co będziesz nosił na co dzień w pracy. Twoje ubranie pod każdym względem musi być bez zarzutu, kwalifikacje zawodowe bowiem zo­staną ocenione dopiero później.

Obecnie istnieją branże, w których pracownicy ubierają się swobodniej i w których jest więcej miej­sca dla indywidualności. Ale nie daj się zwieść - me znaczy to, że możesz wystąpić w tandetnej odzieży – również swobodne ubranie musi być dobrej jakości.

Jak się zachować podczas rozmowy

Przy powitaniu poczekaj, aż partner poda ci rękę. W żadnym razie nie wyciągaj pierwszy ręki do osoby, która będzie z tobą rozmawiała.

Wykaż swoją postawą, że jesteś zainteresowany posadą: nie opieraj się niedbale w fotelu i nie kładź łydki na kolanie. Możesz założyć nogę na nogę. Kobiety powinny przy tym uważać, aby spódnica lub sukienka nie ściągnęła się przy tym zbyt wysoko.

PAMIĘTAJ!!!

 Że wyprostowaną, lekko pochyloną do przodu sylwetką wyrażasz swoje zainteresowanie

Jeśli naprawdę zależy ci na zdobyciu posady, pa­miętaj, że to nie ty decydujesz, kiedy rozmowa ma się zakończyć! Zwracaj uwagę na sygnały swojego part­nera, wskazujące, że spotkanie zmierza ku końcowi. Jeśli zostanie zakończone, wstań spokojnie, podziękuj i czekaj, aż rozmówca poda ci rękę.

Były to ogólnie omówione zasady, jakich powinien trzymać się każdy człowiek. Nic tak nie daje wyrazu oryginalnej – własnej klasy, jak trzymanie się i stosowanie zasad kultury, elegancji oraz wewnętrznego spokoju.

Dziękujemy za uwagę oraz życzymy wielu sukcesów

Team A&A